AGB

  1. Anwendbarkeit und Umfang

Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB» genannt) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Einzelfirma mit dem Namen SILK ‘N’ TEA – Carrie Sum Waldmeier respektive mit dessen äquivalenter Kurzform SILK ‘N’ TEA (und nachfolgend «SILK ‘N’ TEA», «uns» oder «wir» genannt) und den Kunden (nachfolgend «Kunde», «Käufer» oder «Sie» genannt) für Produkte (nachfolgend «Produkte» oder «Ware» genannt), die über unsere Website (nachfolgend «Website» genannt) oder in unserem Atelier-Shop gekauft werden.

Die Webseite wird betrieben von:

SILK ‘N’ TEA 

Ladengeschäft/Atelier: Kirchgasse 21, 8001 Zürich

Sitz, Büro-, Kontakt- und Korrespondenzadresse: Rheinstrasse 84, 8212 Neuhausen am Rheinfall

Telefon: +41 79 284 94 18

E-Mail: atelier-shop@silk-n-tea.ch

Mit dem Kunden abgeschlossene Einzelvereinbarungen gehen den vorliegenden AGB vor. Entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.

SILK ‘N’ TEA behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden mit der Veröffentlichung der neuen AGB auf der Website wirksam. Der massgebliche Zeitpunkt für die Anwendbarkeit der gültigen AGB ist der Kauf eines Produkts.

Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch, bevor Sie ein Produkt kaufen (bzw. Reservierung) abgeben. Durch den Kauf (bzw. Reservierung) unserer Produkte erklären Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen sowie unserer Datenschutzerklärung einverstanden und erklären, dass Sie befugt sind, rechtsverbindliche Verträge abzuschliessen, und mindestens 18 Jahre alt sind.

  1. Angebot

SILK ‘N’ TEA vertreibt in ihrem Atelier-Shop Damenmode und insbesondere Kapselkollektionen für Damenmode aus hochwertigen ausgewählten Materialien, welche für die Kundin auf ihre eigenen Körpermasse individuell geschneidert werden können. Weiter wird auf unserer Webseite Accessoires, ein ausgewähltes Sortiment an exklusiven Tees sowie dessen Zubehör vertrieben, welche auch online bestellt (bzw. reserviert) werden können.

  1. Abschluss eines Kaufvertrags

Die Darstellung der Produkte und Preise auf unserer Webseite stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern lediglich einen unverbindlichen Online-Katalog dar bzw. eine unverbindliche Aufforderung an die Kundschaft, das Produkt zu bestellen oder zu reservieren. SILK ‘N’ TEA behält sich ausdrücklich das Recht vor, die Produkte selbst wie auch die Inhalte, wie z.B. Bilder, Sortiment, Preise und die Beschreibungen zu unseren Produkten, jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Abbildungen, Bilder, Broschüren, Werbung und andere Informationen im Zusammenhang mit unseren Produkten dienen lediglich zu Informationszwecken und sind für SILK ‘N’ TEA nicht bindend.

Im Normalfall werden die Kleidungsstücke im Atelier-Shop direkt verkauft, respektive deren Anfertigung mit der Kundin / dem Kunden im Detail geplant, besprochen und vereinbart. Die Online-Bestellung dient in erster Linie der Reservation sowie der Kontaktaufnahme zur individualisierten Beratung und – soweit notwendig – zur Aufnahme der Körpermasse, Anproben et cetera.

Die ausserordentlich wertvollen und exklusiven Kleidungsstücke werden in der Regel, d. h. ausschließlich auf explizites Verlangen der Kundin / des Kunden und nur nach rechtsgültig Abschluss des Kaufvertrags sowie im Rahmen der in diesen AGB beschrieben Bedingungen für Versand und Rückversand versendet.

  1. Verfügbarkeit und Leistungsvorbehalt für nicht lieferbare Produkte

Alle Informationen über die Verfügbarkeit, den Versand und die Lieferung eines Produkts sind vorläufige Informationen und ungefähre Richtwerte. Sie stellen keine verbindlichen oder garantierten Versand- oder Liefertermine dar. Eine Haftung für nicht verfügbare Produkte oder für Verzögerungen beim Versand oder bei der Lieferung wird ausdrücklich ausgeschlossen.

Unsere Produkte sind verfügbar, solange unsere Vorräte reichen. In diesem Fall kommt ein Vertrag über die nicht lieferbaren Produkte nicht zustande, da die bestellten Produkte nicht geliefert werden können.

  1. Preise und Versandkosten

Unsere Produkte und Preise entsprechen denjenigen, die auf der Website angegeben sind. Alle Preise sind in CHF (Schweizer Franken) angegeben.

SILK ‘N’ TEA behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Massgebend ist der Preis auf unserer Webseite zum Zeitpunkt der Bestellung.

Wenn das Produkt von SILK ‘N’ TEA versandt werden soll, werden die Versandkosten nach Gewicht und nach Destination der Lieferung berechnet und unterliegen allfälligen Preisanpassungen durch die Schweizerische Post. SILK ‘N’ TEA haftet dabei weder für Zollgebühren noch für Import- und Exportsteuer, diese sind vom Kunden zu tragen.

  1. Eigentumsvorbehalt

SILK ‘N’ TEA bleibt Eigentümerin der bestellten bzw. reservierten Produkte, bis sie vollständig bezahlt wurden.

  1. Widerrufs- und Rückgaberecht

Bei Nichtgefallen garantieren wir für nicht benutzte, vollständig und original verpackte Produkte ein Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen ab Versanddatum bzw. ab Kaufdatum im Atelier-Store. Bei einer Rückgabe ist zwingend der Kassenbon, die Rechnungsquittung oder der Lieferschein beizulegen, da eine Bearbeitung sonst nicht möglich ist.  

SILK ‘N’ TEA leistet Gewähr, dass die Ware den zugesicherten Eigenschaften entspricht und über keine ihren Wert oder ihre Tauglichkeit zum vorausgesetzten Gebrauch beeinträchtigenden Mängel verfügt.

Mängelrügen oder Reklamationen bezüglich falsch oder unvollständig gelieferter Produkte haben innert 14 Tagen ab Versanddatum in schriftlicher Form zu erfolgen.

Rücksendungen müssen ausreichend frankiert werden. Die Kosten hierfür trägt der Kunde. Bei unfrankierten Rücksendungen halten wir uns das Recht vor die Portokosten sowie eine Aufwandspauschale in der Höhe von CHF 50.00 beim Kunden einzufordern.

Rücksendungen müssen an folgende Adresse zurückgeschickt werden:

SILK ‘N’ TEA – Carrie Sum Waldmeier, Rheinstrasse 84, 8212 Neuhausen am Rheinfall. Tel.: +41 79 284 94 18. E-Mail: atelier-shop@silk-n-tea.ch

Folgen

Die Rücksendung eines Produkts erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden. Bitte lassen Sie sich Ihre Rücksendung bestätigen und bewahren Sie diese Bestätigung auf.

Wenn der Verkaufspreis von Produkten, die zurückgesendet werden sollen, mehr als CHF 100.00 beträgt, sollte eine Rücksendung vom Kunden adäquat versichert und gegen die Unterschrift von Carrie Sum Waldmeier eingeschrieben werden.

Im Falle eines Paketverlusts kann Ihre Rücksendung nur gegen Vorlage der obgenannten Bestätigung und nach Einhaltung obgenannter Bedingungen gutgeschrieben werden.

Bei ordnungsgemässer Rückgabe des Produkts erstatten wir den vom Kunden gezahlten Gesamtpreis spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem das Produkt bei uns eingegangen ist, zurück. Dabei steht es im freien Ermessen von SILK ‘N’ TEA, Produkte gegen Ausstellung eines Gutscheines zurückzunehmen. Dieser Gutschein ist, solange SILK ‘N’ TEA in der in diesen AGB beschrieben Form respektive zum in diesen beschrieben Zweck existiert, gültig, längstens aber während 10 Jahren.

Andere Rückgaben sind ohne vorherige schriftliche Zustimmung von SILK ‘N’ TEA nicht möglich.

Die Rückzahlung richtet sich nach der ursprünglich verwendeten Zahlungsmethode und erfolgt immer auf das zugehörige Konto, welches für die Zahlung verwendet wurde, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Zugang zu dem angegebenen Bankkonto haben, da keine an der Transaktion beteiligten Firmen diesbezüglich Haftung übernimmt. Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware durch SILK ‘N’ TEA.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Widerrufsbeschränkungen

Das Widerrufsrecht ist gänzlich ausgeschlossen bei Verträgen über die Lieferung von Produkten, die nach Ihren eigenen Spezifikationen individualisiert angefertigt wurden oder die eindeutig auf Ihren Bedarf zugeschnitten sind (sog. kundenspezifische, individualisierte, also alle massgeschneiderten Produkte), oder wenn die Lieferung Produkte betrifft, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zur Rücksendung geeignet sind und deren Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde. Dasselbe gilt für alle Produkte, die als Occasion oder zu einem Sonderpreis angeboten worden sind. Aufgrund der Lebensmittelsicherheit können wir keine Lebensmittel zurücknehmen. Bei Retouren handelt es sich in erster Linie um Accessoires sowie Geschirr.

  1. Registrierung für ein Konto

Bei einer Registrierung eines Kundenkontos können Sie [Informationen über Ihre abgeschlossenen, offenen und kürzlich versendeten Bestellungen einsehen und Ihre Adressdaten, allfällige Zahlungsdaten und einen eventuellen Newsletter verwalten und speichern]. Da Ihre Daten gespeichert sind, müssen Sie bei einer erneuten Bestellung bzw. Reservierung in unserem Atelier-Store diese nicht erneut eingeben.

Wenn Sie sich für ein solches Konto registrieren, sind Sie dafür verantwortlich, dass Ihre für die Registrierung erforderlichen personenbezogenen Daten wahrheitsgemäss und vollständig angegeben werden. Sie sind verpflichtet, die persönlichen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht unbefugten Dritten zugänglich zu machen. S SILK ‘N’ TEA sichert zu, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben. Weitere Informationen zum Datenschutz entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

Die Registrierung ist kostenlos. Jeder Kunde ist nur berechtigt, ein Kundenkonto zu unterhalten. Wir behalten uns das Recht vor, mehrere Anwendungen zu löschen und registrierte Kunden, die gegen diese AGB oder Einzelvereinbarungen verstossen, zu ermahnen, zu sperren oder den Inhalt zu löschen oder zu ändern.

SILK ‘N’ TEA ist nicht verpflichtet, die Registrierung oder die Bestellung eines registrierten Kunden anzunehmen.

  1. Haftung

SILK ‘N’ TEA haftet bei Verletzung ihrer eigenen Pflichten aus diesen AGB und den darauf basierenden Vertragsbeziehungen für von ihr durch rechtswidrige Absicht oder grobe Fahrlässigkeit verursachte und nachgewiesene Schäden. Für leichte und mittlere Fahrlässigkeit sowie für mittelbare und Folgeschäden wird eine Haftung, ob aufgrund eines Vertrags, einer unerlaubten Handlung oder aus einem anderen Grund, ausdrücklich ausgeschlossen. Als mittelbare Schäden gelten beispielsweise entgangener Gewinn, Lieferverzögerungen, Vermögensschäden, Reputationsschäden oder Datenverlust aufgrund vorübergehender Beeinträchtigungen oder Unterbrüchen der Verfügbarkeit der Leistungen der SILK ‘N’ TEA. Darüber hinaus übernimmt SILK ‘N’ TEA keine vertragliche oder ausservertragliche Haftung für Schäden, die durch Hilfspersonen verursacht werden, die zur Erbringung der Leistung herangezogen werden.

Die vorstehenden Ausschlüsse und Beschränkungen der Haftung der SILK ‘N’ TEA gelten nicht bei durch SILK ‘N’ TEA direkt verursachter schuldhafter Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie im Fall zwingender gesetzlicher Regelungen, einschliesslich der Regelungen des Produktehaftpflichtgesetzes.

Vorbehaltlich des Vorstehenden beschränkt sich die Gesamthaftung nach diesen AGB, unabhängig des Grundes, und soweit gesetzlich zulässig, auf den Preis der Ware, die der Kunde bei uns bestellt hat.

Ereignis ausserhalb unseres Einflussbereichs

Bei Eintritt eines Ereignisses, welches ausserhalb unseres Einflussbereichs und unserer Kontrolle liegt (sog. höhere Gewalt/force majeure), übernehmen wir keine Haftung oder Verantwortung für die Nichterfüllung oder verspätete Leistung jeglicher Pflichten aus diesen AGB und den darauf basierenden Vertragsbeziehung. Ein Ereignis ausserhalb unseres Einflussbereichs liegt beispielsweise in folgenden Fällen vor:

Bei Streiks, Sperren oder anderen industriellen Handlungen durch dritte Parteien, Invasionen, Terroristenanschläge, Krieg, Feuer, Explosionen, Stürme, Fluten, Erdbeben, Epidemien, Pandemie, anderen Naturkatastrophen, oder das Versagen von öffentlichen oder privaten Kommunikationsnetzwerken oder die Nutzungsunfähigkeit der Schienen-, Versand-, Flug-, Kraftfahrtstrecken oder anderer Mittel des öffentlichen oder privaten Verkehrs.

Sollte es zu einem Ereignis ausserhalb unseres Einflussbereichs kommen, das die Erfüllung unserer Pflichten innerhalb des Vertrags beeinflusst, werden wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt darüber informieren.

  1. Datenschutz

SILK ‘N’ TEA erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere unter Beachtung der geltenden Datenschutzgesetze. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, Ihrer Rechte und damit zusammenhängender Fragen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter, welche integrierender Bestandteil dieser AGB bildet.

  1. Urheberrecht

Die auf der Website https://www.silk-n-tea.ch/ veröffentlichten Informationen und Inhalte, Fotos sowie Bildern sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von SILK ‘N’ TEA oder des jeweiligen Rechteinhabers. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder jede andere Form der Verwertung bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers. SILK ‘N’ TEA und der entsprechende Rechteinhaber behalten sich ausdrücklich alle diesbezüglichen Rechte vor.

  1. Salvatorische Klausel

Sollte eine der Bestimmungen dieser AGB aus irgendeinem Grund rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Sofern nichts anderes vereinbart, gilt die unwirksame Bestimmung als durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der Bestimmung und dem Willen der Parteien zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses weitestgehend Rechnung trägt. Gleiches gilt für eventuelle Lücken in diesen AGB.

  1. Sprache, anwendbares Recht und Gerichtsstand

Werden diese AGB in eine andere Sprache übersetzt, so gilt im Streitfalle immer die deutsche Fassung.

Auf diese AGB, die darauf beruhenden Vertragsbeziehungen und allfällige Streitigkeiten findet ausschliesslich materielles schweizerisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) Anwendung.

Ausschliesslicher Gerichtsstand ist der Sitz von SILK ‘N’ TEA.